Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial exponer mi desafortunada experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los resultados no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa no cumplió con la mayoría de lo acordado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían profesionales y capacitados, esto modificó prontamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se esperaba debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad mucho menor de lo acordado. El producto parecía débil y no satisfacía con los normas que se detallaron al momento de la transacción. Esto no solo perjudica la estética de mi hogar, sino que también pone en duda la durabilidad y eficiencia energética de las estructuras colocadas.

El valor que pagué fue demasiado alto en comparación con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una empresa dedicada a ventanas de PVC, uno anticipa una relación valor-costo justa. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se materializó en la condición del material ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para atender los fallos que ocurrieron después de la puesta, pero la respuesta fue tardía y poco útil. Cuando finalmente conseguía comunicarme con una persona, las contestaciones eran poco claras y las propuestas propuestas eran insuficientes. Este tipo de asistencia es intolerable, particularmente cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una renovación del hogar.

La colocación de las estructuras fue otro punto crítico de descontento. El personal encargado llegó demorado y no mostró consideración por la residencia. Dejaron residuos y restos por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han cumplido con los aspectos especificados en el contrato. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo acordado. La falta de honestidad y la

incompetencia para adherir con sus compromisos contractuales es una señal clara de mala gestión.

En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad de las ventanas de PVC puestas es baja, el valor es desproporcionado, el soporte al cliente es pobre y la puesta fue defectuosa. Además, la firma no cumplió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.

Espero que mi relato sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y piensen en otras alternativas para evitar experimentar una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se acuerda, y se le cae el color a la ventana en este situación, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en respetar con sus acuerdos.